•  本店的主要出售日本, 韩国等服饰。
•  售卖类别分为预购及现货系列。
•  新货品每星期更生一次至两次. ^^ 
•  订购时请先参考各类资料. 如有任何问题也欢迎来信查问.

购买流程 本地客人 购买前请留意货品的详细描述. 最重要是预购还是现货。

有关预购 到货期大约是  W 韩国进口系3-4周内, TA / TS 系列 3周间到货. Q 系列 45-50天左右到货(不含周六日, 公众假期计算). 货期有时候因为关卡方面而引起的延误状况. 请客人明白, 及考虑过後再行订购. 不接受因为货期延误而取消订单. 若客人是比较性急的. 建议勿购买Q系列商品. 另外, 下单後先付款, 我们会立即安排订货。 货到後会立即通知客人取货, 可选面交收或邮寄 (如已付邮资者)。 预购商品偶而会有缺货状况,若缺货或到货数量不足, 我们会退回款项给客人。

有关现货 表示该商品已经到了, 下单後请三天内付款。 收到客人的款项後我们会在第二个工作天马上寄出。

购买方法 请将货品放入购物蓝内. 当购买时. 系统会自动要求买家填写一些个人资料如住址, 电话等等. 请也填写你们的 EMAIL ADDRESS 方便日後可收到我们的最新消息啊. 我们接受 PAYPAL, HSBC 的汇款方式. 有关汇款的进一步资料请参看以下部份.

海外客人 购买前请留意货品的详细描述. 最重要是预购还是现货。 (海外订单怒不接受退换货服务。)

有关海外客人的退款处理方法  注意1.  海外客人若以VISA 或 paypal 付款须付担5%手续费, 如遇上缺货, 若客人选择已paypal 收取退费. 本店不会另加5%手续费退回给客人。例如退费100元, 用paypal 退都是退100元。由於预购有时候会遇上缺货. 请客人先考虑再购买。客人若不愿意付上手续费我们更欢迎以本地银行转帐购物, 谢谢。 (注: 客人若以VISA付款, 退款时本店只能以PAYPAL 不加手续费退回款项或客人可将退款额转为现金积分用作下次购物使用。)  注意2. 海外客人若以本地银行付款购. 如遇上缺货, 本店只接受以银行退款给客人, 不接受以PAYPAL+5%手续费退款。  注意3. 海外客人或本地客人若已visa付款. 退款时利用本地银行收取退款. 本店只会以实际退款金额退回给客人, 本店不会付担客人在第一次付款时的手续费. 我们重申, 客人在购物付款时所付的手续费是给visa 或paypal 的手续费. 并不是本店额外的收费. 因此退款是以实际退款金额退费. 注意4. 客人亦可选择将退款换成积分让下次购物时自动扣减金额。 以上只限因缺货要退款处理事项, 海外订单怒不接受退换货服务。

有关现货 表示该商品已经到了, 下单後请三天内付款。 收到客人的款项後我们会在第二个工作天马上寄出

购买方法 请将货品放入购物蓝内. 当购买时. 系统会自动要求买家填写一些个人资料如住址, 电话等等. 请也填写你们的 EMAIL ADDRESS 方便日後可收到我们的最新消息啊. 我们接受 PAYPAL, VISA, MASTER,  HSBC 的汇款方式. 有关汇款的进一步资料请参看以下部份.

购物流程  选择你们喜欢的货品.  将选好的货品放入购物车内.  选好了以後. (无论是多少件) 再按结帐.  如未登记为会员的请在这时候登入成为我们的会员. 登记成功後页面会出现货运资料. 资料会自动显示出客人给我们的邮寄地址. 请再确认一次地址是否有错误. 在同一版面内的下方会有交收方式. 那里会几种运送方式的. 选好了後. 版面会出现付款方式. 请在这时选择. 如客人有我们的电子礼券折扣券. 请在这时看看你们的邮箱找回系统发给你们的折扣券号码编号. 再输入号码. 成功後有另一版面表示订购成功. 请随时留意你们的邮箱。

当我们确定了你们的汇款後. 在系统信中会有所有资料关於货品的 "目前状况" 预购品--将会显示为 预购品待货中 现货品--将会显示为 处理中或货运中 本地客人若选以银行 ATM 付款而超过三天後未完成, 订单将会显示为 已取消订单

邮费或挂号费 15元 /快递费用20元   挂号服务是香港邮局的挂号服务。 本地送货服务 -表示快递服务 (安排最佳路径) $20 送货服务只限商业地址, 如若上客人选的是住宅又或偏远地区如新界上水,元朗, 天水围.大屿山,离岛,火炭或怏递公司不到等地区. 本店将会以挂号代替送货服务并不会另行通知. 这是由於送货服务到以上地区的送货时间有异常慢的情况下才作出适当更改, 请客人留意。

付款方式 ■ 银行转帐/汇款  1. HSBC  534-711130-833  MR. IP  2.中国银行: 012-57400056331  MR. IP  3. 中信嘉华银行  018-703-1-273757  WHENSHOP FASHION COMPANY ■ Paypal (信用卡) ■ VISA/MASTER

ATM SERVICES HSBC  BANK OF CHINA

PAYPAL paypal@whenshopfashion.com

VISA/ MASTER 5% SERVICES CHARGE VISA AND MASTER PAYMENT Security capabilities and policy for transmission of payment card details, For all the orders, you are required to make the payment online using VISA or MasterCard. The online transaction processing is provided by PayDollar using the highest commercially available encryption technology - 128-bit SSL encryption. All confidential information is automatically encrypted before it is transmitted, to protect the data from being read and interpreted.

PayDollar payment service now supports Verified By VISA, MasterCard SecureCode that you will further authorize the payment with your registered password for added security protection.

购买前有什麽事项是先要留意的?? 购买前必须了解清楚是现货还是预购品, 以及尺码, 颜色和拍卖详细的描述.不接受因尺码,颜色, 款式的问题而要求退货或换货. 如有问题请在下标前在问题栏提问. (有关退货瑕疵问题请看下部份) 不论见面交收或是邮寄货品. 如在三天後仍未能收到汇款.  订单都会被取消. 而下次登入也不能再以atm 转帐方式. 只能以paypal 或 visa 付款了.很抱歉, 如下次选用ATM 转帐系统也会随即取消.  亦由於每个人的电脑画素不同，衣服的颜色可能会有些钗　t，请在购买前考虑此点.

购买前请考虑以下重点的因数. 认为可接受的. 欢迎随时来选购新衣啊. ^_^  现货, 预购 (如选预购是否可以等待45至50天)  尺码.  颜色-些微色差  取货方式-或面交收地点时间  价格

预购若遇上缺货 预购商品偶而会有缺货状况,若缺货或到货数量不足, 我们会按照汇款顺序 将较晚汇款的买家做退款处理,请大家多多见谅喔^^

面交地点 逢星期四, 五 530-730pm 旺角MTR (凡预约面交的必先付全额)     面交收货的客人请在面交时当面检查商品, 商品一经交收. 客人接受并面交好商品後. 即表示商品是没有问题. 本店不再接受瑕疵问题换货要求。

寄件时间 逢星期一至五早上, (星期六,日休业天--不寄件). 回覆电邮和问题会较为慢一点

邮件查询 发货後, 请登入各下的帐户查询发货邮编, 利用邮编可於香港邮政网页查询包裹状况。  http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp

寄货时间 寄货的次序是以汇款资料的先後次序.  汇款较为快的客人可以有优先取货的权利.. 请留意. ^^ 若汇款是在周五,六, 日及公众假期. 寄件将於第二个工作天寄出。

本港客人快递服务 要选择快递服务的客人--费用: $20(一次寄件计算, 不论多少件) 必须提出公司地址 才可选择此项. (不包括新界离岛等地区, 此地区请选挂号服务).. 快迁寄件时间是快递公司安排, 本店不能100%确定早上寄件能下午收到。若有邮件延误的请客人来信通知我们, 请考虑以上问题再选择是否以快递服务收件。

折扣优惠   此站的折扣优惠是根据我们用电子礼卷发/ 绩分计划.  有关电子礼卷的细则和条件也有列在其中. 请参看後才用上购物.

积分优惠方案   客人在本网站购买时. 每次也有积分. 每购买$1=1积分 (1积分=$0.02) 例如当次订单为$1000= $20积分 此积分1000=$20可以在下次购买时在订单中扣除金额以获优惠   细则:  积分不能用在杂货商品及特价项目  顾客最少持有500现金积分才可行使  行使现金积分的最低购物金额为$200  绩分计划不适用於已折扣商品或折扣客户  Whenshop Fashion 保留修改卖场上任何优惠权 删减积分--客人若以银行转帐方式下订单. 限期内未付款. 系统将会自动删减新订单的总积分总和扣减在客人目前持有的积分上。, (退款积分除外) , (退款积分除外)

产品存量说明 我们将尽可行方式保证目录显示的货品有存货，但基於一些特别情况，可能某些货品被售清，这时我 们会作出以下行动过程 ∶ 商议後以其他货品代替 从其他生产商取得货品给你 如未能解决，我们会退还全部的款项

瑕疵定义及退货换货服务 瑕疵 *瑕疵定义: 少了扣子、破损、大片脏污、衣服上缀饰脱落..等等*  所以货品在出货前我们都会先检查一遍, 一般其他商品里面多少会有些鱼u头的. 我们也尽可能整理好後才交予客人 . 再包装好的. 但时有时候也会看漏了眼的喔. 请别介意. ^_^

有关色差问题 照片因每台电脑萤幕以及拍摄光现可能有些微色差，光源演色性、背景反光情形及双方电脑设定有关，非能单纯归疚於任一方. 颜色以实品为主！请勿争议. (如果是对於颜色或货品有其他问题. 欢迎发问清楚再下标，以免造成不必要的误会，不接受客人提出不喜欢、不是想像中那样的有关理由换货). , 请勿在取货後争议颜色问题. 所有货品均以实物拍摄的. 所以大家必须考虑此因数後再下标) 有关货品瑕疵或衣服尺寸不对的情况下我们一定会退回货品的. 欢迎能够同意「颜色以实品为准」的买家下标, 希望大家也有一个愉快的交易. 谢谢. 有关尺寸量度问题 尺寸表只供参考衣服的大约尺码. 由於每人量度衣服的尺寸手势不同. 尺寸会有一点误差. 本店不接受因尺寸有 2-6cm内误差的提出原因要求退换商品, 可接受的客人再考虑购买. 谢谢合作。

换货服务及说明 我们的货品附有满意保证，如果你对我们的货品不满意(如以上瑕疵原因)，可享有三天内退换保证。请先阅读我们的退换条件 面交收客人请在面交时当面检查商品, 商品一经交收. 客人接受并面交好商品後. 即表示商品是没有问题. 本店不再接受瑕疵问题换货要求。 退换货品必须以面交收完成. (请依据我们一般交收时间地点) 寄错商品: 请於收到货品後3天内以电邮通知本店. 瑕疵货品: 请於收到货品後3天内以电邮通知本店 颜色错误- EX. 如客人是购买白色(货品名白色). 而我们错误交了黑色的情况. 若我们商品说明尺寸错误(误差超过2cm-6CM 单面计算)) (注: 每人量度的手法或摆放不一样, 都会量出不一样的结果. 衣服的尺寸资料最後是以本店人员量度的为准, 如客人不能接受此点, 请勿购买, 以免有任何争议). 尺寸错误- EX. 如客人收到的货品与货品描述资料不相符的情况. 在三天内以合理原因方可提出要退换的要求，并且货品必须购自我们的商店。 遇上以上情况要退换产品 请先和我们联络 。

面交退换,退货细则 需要面交是双方能在公平见证下交收妥当退换商品. 不论是退金额, 货品给买方或是卖方收回货品. 双方都需要面交确定这个动作而免除不必要的争议。 退换, 退款必须在提出後的第一个面交工作日时间内完成. (EX. 星期一提出退换. 经我们回覆後, 必须能在本周的第一个面交工作日, 如本周四,五面交退)。 买方可尽快取回金额或商品。 卖方也必须尽快取回商品处理问题。 请能接受面交退换或退款服务, 或能接受提出退换, 退款服务後第一个面交工作天内完成的客人再下标。 不能接受面交退换服务或不能在限期内尽快完成面交退换的客人将不提供退换货服务。

我们保留对退换产品的决定权，在以下情况将不接受退货要求: 海外订单退换货 面交收货的客人请在面交时当面检查商品, 商品一经交收. 客人接受并面交好商品後. 即表示商品是没有问题. 本店不再接受瑕疵问题换货要求。 更换尺寸:我们不接受尺寸的商品更换, 请参看清楚尺寸才考虑购买 色差问题要求退换. 请留意每个人的电脑画素不同和照相机的光亮度，衣服的颜色可能会有些许色差，请在购买前 考虑此点。 不接受客人提出不喜欢、不是想像中那样的有关理由换货。 不接受面交退换或退款服务, 或未能在提出退换, 退款服务後第一个面交工作天内完成的客人。 货品送达後超过三天。 货品已经被使用，清洗或标签被拿下。 产品被污或沾上食品污点。

货品在寄送过程中不成功派送?? 本地挂号/快递服务 -- 请立即与我们联络, 我们会立即向邮局查询该包裹的去向。   海外空邮/EMS服务 -- 请立即与我们联络, 我们会立即向邮局查询该包裹的去向。 本地/海外包裹 -- 若不成功派递的原因是由於客人给了错误的地址或收件人全名/ 没有人收件等等状况而导致包裹寄回我们的状况下, 若当中包含了寄回手续费, 本店会向客人收取额外的手续费. 并且客人需要再补回(再寄货邮资)来收取再寄的包裹。 客户服务的所有条文以中文版本为准

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